to read complaints and reviews, or file yours.Zerr Concept'ten Defolu Masa Sandalye Takımı Ve Cevapsız Değişim
Zerr Concept İstanbul Sancaktepe mağazasından 28 Haziran 2025 tarihinde aldığım masa sandalye takımında daha ilk günden ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Sandalyelerin kumaşları yanlış gönderilmiş, sandalyelerde sallanma var, masa ayağı ve sandalyelerde darbe almış gibi ezilmeler mevcut. Bunun yanında masa üst tablasında da ilk bakışta göze çarpan bariz defolar mevcut.
Teslim edildiği gün mağazayla iletişime geçip durumu E*** Bey’e ilettim. Kendisi ürünün değişimini sağlayacaklarını söyledi ancak o günden bu yana herhangi bir değişim yapılmadı. Süreci takip etmek için aramadığım, sormadığım sürece de kendisi hiçbir şekilde bilgilendirme yapmıyor.
Ayıplı gelen bu masa sandalye takımının hiçbir tamir ya da lokal müdahale yapılmadan, hatasız ve kusursuz yeni bir ürünle komple değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, aksi halde bir hafta içerisinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
