to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Gözlük Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
11 Haziran 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Zer Optik firmasından 497204392 sipariş numarası ile 2 adet Osse marka çocuk gözlüğü siparişi verdim. Ancak siparişimden sadece 1 adet gözlük, ertesi gün Aras Kargo ile Ankara’daki adresime teslim edildi, diğer gözlük hiç gönderilmedi.
Hem Pazarama’ya hem de Zer Optik’e başvurarak durumu ilettim, kargo teslim evrakını da mail yoluyla gönderdim. Tarafıma sadece “incelenecek” denildi fakat ne eksik ürün gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı.
Eksik gönderilen ürün nedeniyle bu siparişin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözüme ulaşmayan bu durumun bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhabalar 2 siparişinizde hazırlandı ve kargoya verilmişti. Fakat diğer siparişiniz tarafımıza ulaştı iade olarak geldi. Konunun tamamen kargo firması ile alakalı olduğunu belirtmek isteriz. İade bakiyeniz pazarama tarafından yapılacaktır.Detaylı bilgi için pazarama ile iletişime geçebilirsiniz
