to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart tarihinde Zepplin Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet T‑shirt satın aldım. Ürünlerden biriyle hiçbir sorun yaşamadım, hâlâ sorunsuz şekilde kullanıyorum. Diğer T‑shirt ise ilk yıkamada baskısı atarak deforme oldu. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtim ve ürünü iade aldılar ancak ayıplı ürün için kargo ücretini bana ödettiler, bu işlem için 124,78 TL kargo bedeli ödedim.
Ürünü değişimle yeniledikten sonra, çamaşır makinemin elde yıkama programında yıkamama rağmen baskı tekrar attı. Bunun üzerine bu ürün için iade talep ettiğimi belirttim, onlar ise sadece değişim yapabileceklerini, iade gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Zaten ilk değişimde ödediğim kargo ücretinin üzerine biraz daha eklesem yeni bir T‑shirt alabilecek duruma gelmiş oluyorum. Bu nedenle değişimi kabul etmedim ve iade talebimde ısrarcı olduğumu ifade ettim.
Bu aşamada WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, konuşma tarzıyla sanki ürünle ilgili anlattıklarım doğru değilmiş gibi imalı bir tutum sergiledi. Eğer sorun yoksa diğer T‑shirt’ü sorunsuz şekilde kullanıyor olmam bunun en açık göstergesidir. İki kez baskı sorunu yaşamam, ürünün ayıplı olduğunun açık bir kanıtı iken hem kargo ücretini bana ödetmeleri hem de sonrasında iade talebimi reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum.
Ayıplı çıkan T‑shirt için yalnızca ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Uygulanmayan iade süreci ve yaşadığım tutum nedeniyle Zepplin Giyim’e olan güvenimi kaybettim ve bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.
Zepplin Giyim’in kendi internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce 500–550 TL civarında bir bedelle satın aldığım tişörtün yazısında, ilk yıkamada çatlama ve silinme sorunu yaşadım. Ürünü yıkarken üzerindeki yıkama talimatlarına uygun davrandım, önerilen derece ve kullanım şekline dikkat ettim ancak b...
Zepplin Giyim’in internet sitesi üzerinden geçtiğimiz pazartesi günü 5 parça ürün siparişi verdim ve ürünleri bugün teslim aldım. Ürünlerin üzerinde firmamın logosu bulunuyordu ancak baskı kalitesi son derece kötü ve özensiz yapılmış. Kurumsal olarak kullanacağım ürünlerde logomun bu kadar kalitesiz...
Zepplin Giyim’den internet üzerinden bir sweatshirt satın aldım ve ürün için değişim talebinde bulundum. Değişim süreci yaklaşık iki hafta önce başladı. Ürünü değişim için gönderirken kargo ücretsizdi, herhangi bir ücret ödemedim. Ancak değişen ürün bana geri gönderildiğinde bu kez Aras Kargo ile te...
Zepplin Giyim internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce baskılı kapüşonlu bir ürün satın aldım. Ürünü medium beden olarak aldım fakat üzerime oldukça büyük geldi. Bu nedenle değişim talep ederek aynı ürünün small bedenini istedim, hem kargo ücretini alıcı ödemeli olarak yolladılar hem de bu se...
Zepplingiyim.com’dan 7 Mart’ta sipariş verdiğim, tasarımını kendim hazırladığım kapşonlu sweatshirt birkaç gün içinde teslim edildi. Ürünü henüz hiç giymeden, üzerindeki etiketlerde yazan yıkama talimatına uygun olarak ters çevirip 30 derecede yıkattım. Ancak yıkama sonrasında tasarım tamamen bozuld...
Yorumlar