to read complaints and reviews, or file yours.Zepplin Giyim Ürün Kalitesizliği
Zepplingiyim.com’dan 7 Mart’ta sipariş verdiğim, tasarımını kendim hazırladığım kapşonlu sweatshirt birkaç gün içinde teslim edildi. Ürünü henüz hiç giymeden, üzerindeki etiketlerde yazan yıkama talimatına uygun olarak ters çevirip 30 derecede yıkattım. Ancak yıkama sonrasında tasarım tamamen bozuldu ve baskının parçaları kıyafetin muhtelif yerlerine dağılmış haldeydi.
Ürünün yıkama talimatına birebir uymama rağmen bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi hem de kontrol süreciyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu. Durumu göstermek için elimde fotoğraf ve video kayıtları da mevcut.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Zepplingiyim.com ile iki kez mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünün ayıplı sayılarak değişimini ya da ücret iadesini, hem de tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veriliyorsa bu yaşananın kayıt altına alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
İlgili firma yetkililerinin sipariş numaram üzerinden gerekli incelemeyi yapmasını bekliyorum: 21617.
Zepplingiyim.com üzerinden 7 Mart'ta verdiğiniz siparişiniz ve yaşadığınız sorunla ilgili detaylı geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Tasarımını siz hazırladığınız kapşonlu sweatshirt'ün yıkama talimatına uygun şekilde yıkandıktan sonra baskısının bozulması ve parçalarının dağılması, beklediğiniz kalite standartlarını karşılamadığı için gerçekten üzgünüz. Bu durumun ürün kalitesi ve kontrol süreçlerimizle ilgili soru işaretleri yarattığını anlıyoruz. Maillerimizi kontrol ettik ve herhangi bir mail gelmemiş ayrıca WP hattını kontrol ettik hiçbir bildirim yok maalesef bizimle iletişime geçilmemiş maalesef Şikayetinizde belirttiğiniz sipariş numarası (21617) üzerinden ilgili ürünün kalite kontrol sürecini derhal gözden geçirecek ve sorunun kaynağını tespit edeceğiz. İnceleme tamamlandıktan sonra size net bir geri dönüş sağlayarak, en kısa sürede çözüm sunacağız. Yaşadığınız mağduriyetin kayıt altına alındığını ve sürecin titizlikle yürütüleceğini bilmenizi isteriz. Her adımda sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
