Zeplinx’te Çocuklu Ailelerin Güvenliği İçin Görevli Yokluğu Ve Yardım Eksikliği

09.10.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Ankara Forum AVM’deki Zeplinx’te yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kaydıraktan kaydığım sırada ortalıkta hiçbir görevli yoktu ve bu esnada elimin üstü çizildi, parmağımda kesik ve sıyrık oluştu. O anda çevrede ilgilenecek kimse bulamadığım için kimse yardımcı olmadı.

Olaydan sonra kendisini Ş**** Hanım olarak tanıtan bir yetkili yanımıza geldi, çalışanları uyaracağını ve orada mutlaka görevli bulunması gerektiğini söyledi ancak bunun dışında adıma herhangi bir çözüm ya da telafi sunmadı. Bu yaşadığım olay hem canımı acıttı hem de günümüzü tamamen mahvetti, üstelik o gün kızımın doğum günüydü. Zeplinx gibi bir yerde özellikle çocuklu ailelerin yoğun olduğu alanlarda görevli bulunmaması ve bir kaza anında kimsenin ilgilenmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

İşletmenin bu konuyu ciddiye almasını, gerekli güvenlik ve personel düzenlemelerini yapmasını, yaşanan bu mağduriyet için özür dilemesini ve iyi niyet göstergesi olarak salondan faydalanmamızı sağlayacak bir jestte bulunmasını bekliyorum. İletişim kurulabilmesi için adım ve soyadımın firma tarafından görülebilmesini onaylıyorum.