to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeplin Car Rental firmasından bugün Mitsubishi Space Star marka araç kiraladım. Araç bana sigorta şirketim tarafından ikame araç olarak sağlandı, yani başka bir araç kiralama firması seçme şansım da yoktu. Aracı zaten Fethiye’de teslim almama rağmen, sanki araç Dalaman’dan Fethiye’ye getirilmiş gibi benden 1.200 TL drop ücreti kredi kartımdan tahsil edildi.
Durumu fark ettiğimde firma ile görüştüğümde, farklı ilçedeki araç için drop-in ücretinin müşteri tarafından ödenmesi gerektiğini söylediler. Ancak araç zaten Fethiye’de bulunuyordu ve bu nedenle benden alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Büyük ihtimalle aracı benden önce bu bölgeye getiren müşteriden de drop ücreti alındı, benden sonra aracı teslim alacak müşteriden de aynı şekilde ücret alınacak. Bu nedenle aynı işlem için birden fazla müşteriden ücret tahsil edildiğini düşünüyorum.
Sigorta şirketim üzerinden ikame araç aldığım bu süreçte, seçim hakkım olmamasına rağmen benden fazladan ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 1.200 TL’lik drop ücretinin iadesini ve bu yanlış ve tüketici aleyhine işleyen uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
15 Eylül’den bu yana Zeplin Car’ın araç kiralama hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendi şahsi aracım arızalandığı için, sigortam aracılığıyla Zeplin Car’dan ikame araç tahsis edildi. Ancak verilen araç daha hareket etmeden duman atmaya başladı ve arızalandı. Durumu hemen bildirince yakl...
Zeplin Car’dan araç kiraladım, aslında aracım arızalandığı için sigorta şirketim tarafından oradan araç gönderildi. Aracı teslim aldıktan sonra eve giderken ve eve vardığımda alt takımlarından ve motordan ses geldiğini fark ettim. Hemen çağrı merkezini aradım, bana dönüş yapacaklarını söylediler anc...
Zeplin Car'dan 3 günlük araç kiraladım. Daha önce de defalarca kiralama yaptığım gibi, bu sefer de full sigortalı aracımız dediler. Ancak, yıllardır ilk defa başıma bir sorun geldi: Yolda lastik patladı. Stepnesi yoktu, kaybolmuş. Kayıp giden zamana mı üzüleyim, yoksa yolda destek hattını aradığımda...
2 Eylül 2025 tarihinde Zeplin Rent A Car’dan Clio marka araç kiraladım ve aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Ancak yaklaşık 10 gün sonra kredi kartımdan 180 TL izinsiz bir şekilde para çekildiğini fark ettim. Firmaya sebebini sorduğumda önce fazla kilometre yaptığım, ardından ceza yediğim, dah...
Zeplin firmasından araç kiralamak üzere ofislerine gittim. Şahıs firması sahibi olarak BAĞ-KUR borcumun olmadığını, kredi notumun 1900'lerde olduğunu ve iyi bir gelire sahip olduğumu belirtmek isterim. Vergimi dahi zamanında ödeyen bir vatandaşım. İnternet üzerinden yaptığım rezervasyon sonrasında o...
