Full Sigortalı Araçta Lastik Mağduriyeti Ve Ek Masraf Şoku

Zeplin Car'dan 3 günlük araç kiraladım. Daha önce de defalarca kiralama yaptığım gibi, bu sefer de full sigortalı aracımız dediler. Ancak, yıllardır ilk defa başıma bir sorun geldi: Yolda lastik patladı. Stepnesi yoktu, kaybolmuş. Kayıp giden zamana mı üzüleyim, yoksa yolda destek hattını aradığımda 'lastikçi gelmez, sadece çekici çağırırız, lastiğin ücretini de siz ödersiniz' demelerine mi? Full sigortalı denilen araçlarda bu nasıl mümkün olabilir? Sanki araba bende kalıyor gibi, lastik ücretini cebimden 1400 TL ben ödedim. Araba benim olsa anlarım, lastik kaskoya girmez tabii ki, ama ben müşteriyim; arabanın bakımından ve lastiğinden nasıl sorumlu olabilirim? Kiraladığım bir araç için bu kabul edilemez. Üstelik lastikçi bana gösterdi, arabanın lastiği de yamalıymış. Böyle bir uygulamayı ilk kez görüyorum. Emin olun, arabanın bakımını kiralama sürenizde sizin yaptırmanızı beklemek kadar saçma bir şey olamaz. Kiralama süremde yolda patlayan bir lastiği değiştirmek ve ücretini müşterinin ödemesi kabul edilemez. Yamalı, yani daha önce patlamış lastiğinizin fotoğrafını da ekliyorum. Yıllardır müşteriniz olarak para iadesi istiyorum.