Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32976837
1
Gökçay sonuçtan hiç memnun değil

Full Sigortalı Araçta Lastik Mağduriyeti Ve Ek Masraf Şoku

Full Sigortalı Araçta Lastik Mağduriyeti Ve Ek Masraf Şoku
profile
Gökçay
Zeplin Car Rental
08 Temmuz 2025 13:33
1.680

Zeplin Car'dan 3 günlük araç kiraladım. Daha önce de defalarca kiralama yaptığım gibi, bu sefer de full sigortalı aracımız dediler. Ancak, yıllardır ilk defa başıma bir sorun geldi: Yolda lastik patladı. Stepnesi yoktu, kaybolmuş. Kayıp giden zamana mı üzüleyim, yoksa yolda destek hattını aradığımda 'lastikçi gelmez, sadece çekici çağırırız, lastiğin ücretini de siz ödersiniz' demelerine mi? Full sigortalı denilen araçlarda bu nasıl mümkün olabilir? Sanki araba bende kalıyor gibi, lastik ücretini cebimden 1400 TL ben ödedim. Araba benim olsa anlarım, lastik kaskoya girmez tabii ki, ama ben müşteriyim; arabanın bakımından ve lastiğinden nasıl sorumlu olabilirim? Kiraladığım bir araç için bu kabul edilemez. Üstelik lastikçi bana gösterdi, arabanın lastiği de yamalıymış. Böyle bir uygulamayı ilk kez görüyorum. Emin olun, arabanın bakımını kiralama sürenizde sizin yaptırmanızı beklemek kadar saçma bir şey olamaz. Kiralama süremde yolda patlayan bir lastiği değiştirmek ve ücretini müşterinin ödemesi kabul edilemez. Yamalı, yani daha önce patlamış lastiğinizin fotoğrafını da ekliyorum. Yıllardır müşteriniz olarak para iadesi istiyorum.

Zeplin Car Rental Logo
Zeplin Car Rental
08 Temmuz 2025 13:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Zeplin Car Rental Logo
Zeplin Car Rental
08 Temmuz 2025 16:50

Merhabalar, Geri bildiriminize istinaden konu tarafımızdan incelenmiştir, Kullanımınızda olan araçların fabrika çıkışında stepne bulunmamaktadır, lastik patlaması kasko kapsamında değildir. Bu sebeple kullanım esnasında oluşan her durumda maliyet kullanıcılarımıza aittir. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Zeplin Car Rental. Yaşamış Olduğum Mağduriyetten Ötürü Şikayetçiyim.

profile
Abdullah
Zeplin Car Rental
20 Kasım 2023 17:24
5.025

Zeplin Car Rental (Araç Kiralama). Cumartesi günü ikame aracımda lastik sorunu yaşadım. Önce merkez numaralarını aradım ve sorunumu ilettim, isterseniz aracı gelip teslim alabiliriz ama 5 günlük kullanım süresi kalmasına rağmen başka araç veremeyeceklerini ilettiler. Araçta yedek lastik bulunmuyordu...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Zeplin Car Rental Araç Kiralama Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

profile
Mustafa
Zeplin Car Rental
31 Mart 2024 16:42
3.273

18.03.2024 tarihinde Zeplin car'dan araç kiraladım. Getirilen araç 200.000 km'de ve lastikleri kötü durumdaydı. İşim nedeniyle mecbur kalarak aracı aldım. Ertesi gün lastik basınç uyarısı aldım ve lastikçiye götürdüm. Lastikten beş yama ve iki çivi çıktı. Aracı değiştirmelerini istedim ancak başka a...

Zeplin Car Rental Araç Kiralama Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Zeplin Car Rental Araç Kiralama Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Zeplin Car Rental Araç Kiralama Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Zeplin Car Rental Araç Kiralama Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
+2
1 Destek
4
Umut sonuçtan memnun
Çözüldü

Araç Kiralama Sürecinde Karşılaşılan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Umut
Zeplin Car Rental
15 Şubat 2025 10:34
3.094
"İlgilendiler teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz