Rezervasyon Yapıldığı Halde Araç Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

04.04.2024 tarihinde saat 15:00 civarı zeplincar.com sitesinden 09.04.2024 tarihinde araç kiralamak için randevu oluşturdum. Randevumun oluştuğuna dair e-posta aynı gün içinde tarafıma iletildi. 09.04 tarihinde firmanın ilgili şubesine gittiğimde herhangi bir kayıtları olmadığı ve konu için çağrı me...

9 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.00 için Zeplin Car İstanbul Beylikdüzü ofisinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Daha sonra rezervasyon saatimi 09.00’a çektim ve çağrı merkezini arayarak bu değişiklikte herhangi bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı özellikle sordum. Çağrı merkezi çalışanı, hiçbir so...

Zeplin Car’dan araç kiraladım, aslında aracım arızalandığı için sigorta şirketim tarafından oradan araç gönderildi. Aracı teslim aldıktan sonra eve giderken ve eve vardığımda alt takımlarından ve motordan ses geldiğini fark ettim. Hemen çağrı merkezini aradım, bana dönüş yapacaklarını söylediler anc...

Zeplin Oto Kiralama'dan yaptığım araç rezervasyonu, bana bilgi verilmeden iptal edildi. Firma, benimle iletişim kuramadıklarını beyan etti ancak bu durumu kabul etmiyorum. Yaklaşık 1 ay önce yapılan ve teyit edilen rezervasyonumun, onaylanmasına rağmen iptal edilmesini kabul etmiyorum ve şu anda çok...