to read complaints and reviews, or file yours.Provizyon Ücreti İadesi Günlerdir Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
12 Eylül 2025 tarihinde Zeplin Car’ın Ankara’daki ikame araç hizmetinden yararlanırken VakıfBank kartımdan 5000 TL provizyon ücreti kesildi. Hizmet sözleşmesinde provizyonun iadesinin yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen tutar tarafıma geri ödenmedi.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sorumluluğu bankaya atarak yardımcı olmadılar. Daha önce bu hizmeti kullanmadım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Provizyon ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Provizyon aracı aldığınız gün itibariyle, yaklaşık 25 iş günü sonrası otomatik olarak kalkmaktadır. Satış işlemi olmadığı için limit artışı olarak yansımaktadır. 25 iş günü dolduktan sonra bankanız ile görüşebilirsiniz. Provizyon bir satış işlemi olmadığı için size herhangi bir ödeme de yapılmayacaktır. Provizyon bir bloke işlemidir ve işlem süreniz dolduğunda bankanız tarafından yansıtılır. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
Diğer firmalar 3 günde iade yapıyor. Siz 25 günü nereden çıkartıyorsunuz.
Merhabalar, Firma prosedürü ve banka ile alınan ortak karar doğrultusunda 25 iş günüdür. İyi günler dileriz.
Birr daha asla bu firma ile hiçbir işim olamaz. İkame araç gelse bile alın götürün der teslim almam. Herkes sizden şikayetçi
