Zenora Masa Sandalye Teslim Edilmemiş Balkon Takımı İçin İptal Ve Tam Geri Ödeme Talebi

05.04.2026 tarihinde Ankara a City AVM’deki Zenora mağazasından kart ile tek çekim ödeyerek mini balkon takımı satın aldım. Fatura sıra numarası 01353 olan bu alışverişimde, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslim tarihi sürekli erteleniyor.

Son olarak geçen hafta cumartesi günü teslim edileceği söylendi, ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Mağazayı her aradığımızda yoğunluk, fırında sorun çıktı gibi farklı bahaneler duyuyoruz ve net bir bilgi alamıyoruz. Telefonla muhatap bulmak neredeyse imkansız, yüz yüze görüştüğümüzde de somut bir çözüm sunulmuyor.

Ürünü zamanında teslim edemedikleri ve sürekli oyalandığım için artık bu firmaya güven duymuyorum. Ücretini peşin ödediğim balkon takımının derhal iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.