to read complaints and reviews, or file yours. 
Zenora’dan Ankara a City AVM şubesinden açılır kapanır masa ve sandalye takımı aldım. Ürünü 29 Mart’ta teslim aldım, 18.000 TL’sini kredi kartı ile, 2.000 TL’sini ise teslimat sırasında nakit olarak ödedim. Ancak teslimden sonra incelediğimde masanın kırık olduğunu, sandalyelerin kumaşlarının yırtık olduğunu ve sandalyelerin düzensiz şekilde sallandığını gördüm.
Durumu hemen mağazaya bildirdim. Bana ürün değişimi teklif ettiler fakat ben ürünlerin genel olarak kalitesiz olduğunu düşündüğüm için değişimi kabul etmeyip, iade hakkımı kullanmak ve ödediğim toplam tutarın tarafıma iadesini istediğimi belirttim. Buna rağmen para iadesi yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği söylendi.
Ayıplı ve hasarlı teslim edilen bir ürün için zorla değişime yönlendirilmek istemiyorum. Ürünleri iade ederek, toplam 20.000 TL ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Ocak’ta Ankara a City AVM’nin en alt katındaki Zenora Mobilya mağazasından açılır kapanır mutfak masası ve sandalye takımı satın aldım, ödemeyi de peşin ve nakit olarak 15.000 TL şeklinde yaptım. Ürün teslim edildiği gün, yani ertesi hafta masanın ayarında ve ray sisteminde arıza olduğunu fark et...
28.01.2026 tarihinde Ankara a City AVM -2. Katında bulunan Zenora Mobilya’dan mutfak masa sandalye takımı siparişi verdim. 1.000 TL kaporayı kredi kartımdan pos cihazı ile çektikleri, ertesi gün ise muhasebecileri tarafından aranarak mail order yoluyla 5 taksit yapılacağı söylenmesi üzerine, Anadolu...
Ankara i̇nönü Mahallesi Velux AVM içindeki Mobillan Home mağazasından 16 Ekim tarihinde yaklaşık 17.000 TL ödeyerek bir masa sandalye takımı aldım. Ürünüm 6 Aralık’ta teslim edildi ancak teslim edildiği gün masada tahtaların bozuk göründüğünü, demir aksamların derin darbeli şekilde geldiğini fark et...
Yorumlar