to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Yüzüklerinde Yapıştırıcı Kullanıyor
Zen Pırlanta'dan 6 ay önce nişanlımın aldığı 76 bin TL değerindeki tektaş yüzüğün taşı düştü. Taş asla mıhlanmamış, yapıştırılmış. Video ve resimleri detaylı olarak çekip firmaya değişim talebinde bulunduk fakat firma, yapıştırdıklarını kabul etmemek için benim yüzüğün taşını Japon yapıştırıcısı ile yapıştırdığımı iddia ederek bizden ücret talep ettiler. Bir ay sonra düğünüm var, müthiş bir mağduriyet ve böyle bir iftira ile karşılaştım.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle mücevherinizi dikkatli bir şekilde incelediğimizi ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirdiğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda isteğiniz üzerine bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Üstün üretim teknolojisi ve mükemmel el işçiliğinin bir araya gelmesi ile oluşan mücevherlerimiz, araştırma ve geliştirmeden üretime kadar her aşamada büyük bir titizlikle hazırlanmaktadır. Aynı şekilde misafirlerimiz tarafından hasarlı olduğu için incelemeye gönderilen tüm ürünler, uluslararası standartlara uygun olarak son teknolojiye sahip bir donanımla, bu alanda deneyimli ve uzman bilirkişiler tarafından incelenir. Uzmanlarımız tarafından yapılmış olan inceleme sonucunda ürününüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanmamış olup, mücevherinizde yapıştırıcı kalıntılarına rastlanmıştır. Mücevherinizde oluşan hasarın kullanımdan kaynaklı olmasından dolayı ayıplı mal kapsamında değerlendiremeyeceğimizi üzülerek belirtir, sizlerin de onayı ile yenileme maliyeti karşılığında mücevherinizin tamirinin yapılacağını ifade etmek isteriz. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri.
Sizi dava edeceğim yapıştırıcı sizin yapıştırıcınız personeliniz aynı yüzükten tekrar satın aldığımızda altından aynı yapıştırıcının çıkmayacağının garantisini veremediler haksız kazanç elde ediyorsunuz sizinle maddi manevi hukuki yollarda görüşeceğiz
Ürünlerimizde yapıştırılma yok diye 76.000 TL lik ürün sattınız 6 ay önce bugün değeri 110.000 TL aynı yüzükten tekrar satın alıp eğer altından aynı yapıştırıcı çıkarsa yüzüğü o şekilde götüreceğimizi çıkmazsa iade edeceğimizi söyledik garantisini veremeyiz dediniz madem yapıştırma kullanmadığınıza bu kadar eminsiniz ücretini ödeyeceğim yüzüğün arkasında neden duramadınız bubir ikincisi madem çok dürüst bir firmasınız o yapıştırıcının her evde bulunabilecek bir yapıştırıcı mı yoksa sadece kuyumcularda ve kuyum eşyalarında kullanılan bir yapıştırıcı olduğunu inceleseydiniz ben 30 yaşındayım yüzükte yapıştırıcı kullanılmaması gerektiğine vakıfım lakin yılların firması olarak sizde olabilseydiniz.
Tekrar açıklayım size yanlış anlaşılmasın dün Ankamall Zen mağazanızdan şu an 110.000 TL olan yüzüğümün aynısından ücretini ödeyip almayı ve hemen orada yüzüğün altına açıp bakmayı teklif ettik yapıştırıcı var mı yok mu diye var ise yapıştırıcı yüzüğümün ücretsiz değişimini talep ettik eğer çıkmaz ise orada alıp altına baktığımız yüzüğü o şekilde kabul edip evimize götüreceğimizi Söyledik garantisini veremeyiz çıkarsa sorumluluk alamayız dediler sayın yetkili.
