to read complaints and reviews, or file yours. 
Zen Pırlanta'dan 6 ay önce nişanlımın aldığı 76 bin TL değerindeki tektaş yüzüğün taşı düştü. Taş asla mıhlanmamış, yapıştırılmış. Video ve resimleri detaylı olarak çekip firmaya değişim talebinde bulunduk fakat firma, yapıştırdıklarını kabul etmemek için benim yüzüğün taşını Japon yapıştırıcısı ile yapıştırdığımı iddia ederek bizden ücret talep ettiler. Bir ay sonra düğünüm var, müthiş bir mağduriyet ve böyle bir iftira ile karşılaştım.
Aldığım baget pırlantanın taşı düştü, onarıma gidip geldiği gün tekrar düştü. Müşteri hizmetlerini aradım ve daha sonra bana dönüş yapıldı. Yüzüğü Zen mağazasına götürün, ücretsiz değişim olacak. Üretimde bir sıkıntı olmuş olabileceği söylendi. Mağazadan gönderdim yüzüğü ve tekrar tamir edip gönderm...
Geçen yıl ağustos ayında Zen pırlantadan tektaş yüzük ve tamtur yüzük aldım. Ancak aradan bir yıl geçmeden tamtur yüzüğün taşları düşmeye başladı. Bayiye götürüp yaptırmak istedim benden kullanıcı hatası diyerek 70 dolar para istendi. Sen pırlanta gibi büyük bir firmanın bunun için dahi para istemes...
Yaklaşık 1 ay önce Zen Pırlanta'dan tek taş pırlanta bir yüzük aldım. Evlenme teklifi için yüzüğü nişanlıma verdim ve 1 hafta sonra yüzüğün pırlantası kayboldu. İncelemeye verdiğimde olumsuz bir yanıt geldi. 8600 TL bir ücret çıkarıyorsunuz. Benimle dalga mı geçiyorsunuz? Ben yüzüğe zaten 16 bin TL ...
Zen Pırlanta'dan tektaş yüzük aldık. Bir ay olmadan taşı düştü, tadilat için verdik. 15 güne elinizde olur dediler. 25 gün olmasına rağmen hala yüzük elimize ulaşmadı. Zen gibi bir markadan bu şekilde bir bekleyiş görmek üzdü. Artık Zen'den hiçbir şey almam.
Yaklaşık 1yıl önce aldığım 5taş ametist yüzüğümün taşlarından biri düştü. Düşen taşla beraber takmaları için Zen'e gittim süreç sonunda diğer taşlarda da çatlak olduğu para karşılığı değiştirecekleri dönüşü geldi ben de istemediğimi belirttim ve sadece mevcut taşı takmalarını istedim. Ki yüzük ne dü...
Yorumlar