to read complaints and reviews, or file yours. 
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 2 yıl önce Sivas mağazasından aldığım pırlanta yüzüğümle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yüzüğü aldıktan sadece iki gün sonra, henüz yalnızca teklif için takıp çıkarmışken taş yerinden düştü. Sonrasında da düzenli aralıklarla aynı sorun tekrar etti ve taş sürekli düştü, artık yüzük benden çok mağazada tamirde duruyor diyebilirim.
Bu süreçte yüzük 4 kez tamire gitti ve her seferinde köşeden muhtemelen hep tamir edildiği yerden düşüyor, ürün garanti kapsamında olduğu için “sürekli göndeririz tamire” denildi ancak bu durum artık beni yıpratıyor. Bu sorunun kalıcı olarak çözülememesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Sürekli taş düşen ve güven vermeyen bir yüzüğü artık takmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle yüzüğümün tamir edilmeden, kalıcı bir çözüm olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aldığım günden beri taktığım yüzükte ha düştü ha düşecek şüphesi, düşünce de tamir süresi artık bıktırdı. Lütfen bu durum üzerinden irtibata geçin benimle.
01.07.2022 tarihinde Adana Real AVM Zen Pırlanta mağazasından satın aldığım Harmony model yüzükte, kısa süre içerisinde taş düşmesi problemi yaşadım. Ürün iki kez bakıma gönderildi; ilk bakım 20.08.2025, ikinci bakım ise 05.09.3025 tarihlerinde yapıldı. Her iki bakım sonrasında da taş düşmesi sorunu...
Zen Pırlanta’dan sertifika numarası 1000338441 olan 0.34 ct tektaş yüzüğümü Altı kulaçlar Kuyumculuk Kastamonu’dan satın aldım. Yüzüğümü garanti kapsamında bakıma sağlam bir şekilde verdim, bakım sonrası teslim aldım. Ancak aradan sadece birkaç ay geçtikten sonra yüzüğün pırlantası yuvasından çıktı....
Eşim yaklaşık 2 yıl önce Zen Pırlanta Marmara Forum şubesinden bana baget pırlanta yüzük hediye aldı. Yüzük çok kısa sürede karardı ve bakır rengini aldı. Sadece dışarıda kullandığım, evde takmadığım yüzüğü aldığımız mağazaya götürdük, temizleyip geri verdiler. Ancak bir ay bile geçmeden yüzük tekra...
Zen Pırlanta’dan aldığım tam tur pırlanta yüzüğüm eğildiği için Eylül ayında Samsun Piazza mağazasına başvurdum. Ürünüm ömür boyu garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece yüzüğün düzeltilmesi için telefonda bana 70 dolar ücret talep edildi. 5000****83 takip numarasıyla işlem başlatıldı, ayrıca ile...
02.02.2024 tarihinde Zen Pırlanta mağazasından 0,30 karat Hera tektaş pırlanta yüzük, 0,23 karat tektaş pırlanta kolye ve 0,23 karat tektaş pırlanta küpe satın aldım. Toplamda Fibabanka aracılığıyla kredi çekerek 49.682 TL ödeme yaptım. Ürünlerin iadesi için 13.09.2025 tarihinde mağazaya başvurdum. ...
Yorumlar