Zeki Sarı Mobilya’da Sünger Sertliğindeki Tutarsızlık Ve Servisin Çözüm Sunmaması

Yaklaşık iki ay önce Yalova yolundaki Zeki Sarı Mobilya mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Takımı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, berjerlerin süngerlerinin üçlü ve ikili koltuğa göre çok daha yumuşak olduğunu fark ettim. Ayrıca üçlü koltuğun minderlerinden birinin diğer ikisine göre belirgin şekilde daha yumuşak olması, takımın konforunu ve kullanım dengesini olumsuz etkiliyor.

Bu durumu mağazaya ilettim ve yaklaşık bir hafta önce teknik servis eve gelerek koltukları inceledi. Ancak teknik servis bu durumun normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Ürünü aynı takım içinde dahi oturma sertlikleri bu kadar farklı olacak şekilde kabul etmiyorum ve bunun normal bir durum olduğunu düşünmüyorum.

Yumuşak olan tüm süngerlerin, diğer koltuk ve minderlerle aynı sertlikte olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, koltuk takımımın fabrika standartlarına uygun ve dengeli bir oturum konforuna kavuşturulmasını rica ediyorum.