Ürün Kalitesiz Ve İade Süreci Cevapsız Geri Ödeme Talebi

19 Haziran 2026 tarihinde Zeki Özer internet sitesinden 5620 sipariş kodu ile pantolon ve gömlek satın aldım. Daha sonra beni arayıp gömleğin beden numarası kalmadığını, ücret iadesi yapacaklarını söylediler. 27 Temmuz 2026’da kart ekstemi incelerken iade yapılmadığını fark ettim; durumu firmaya ilettim. Stoklarımız güncellendi, isterseniz ürünü gönderelim dediler ve ben de ücretini ödediğim için kabul ettim. Ürünü ilk kez 25 Ağustos’ta giydiğimde, gömleğin kolunu yukarı doğru çekerken sağ bilek kısmının yaklaşık 10 cm üstünde bir yırtılma oluştu. Hemen WhatsApp üzerinden firmaya durumu ilettim; 4 gün geçmesine rağmen olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradım ve 29 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile iade ettim. 2 kez mesaj atmama rağmen, 11 Eylül 2026 itibarıyla tarafıma olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı; gönderdiğim mesajlara da cevap verilmedi. Ürünün kalitesizliği ve firmanın sorumsuzluğu nedeniyle ücret iadesinin tarafıma yapılmasını istiyorum. Bir daha kesinlikle bu firmadan ürün satın almam ve çevreme tavsiye de bulunmam.