Ütüleyince Gelen Yanık Kokusu Ve Etiketsiz Ürün, Mağazanın Kaba Üslubu Ve İade Reddi

25 Mayıs 2026 tarihinde Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde bulunan Zehra Giyim’den pantolon, tunik ve aksesuar olmak üzere 3 parça ürün aldım ve toplamda 2.000 TL ödedim. Ürünleri ertesi gün ütülediğimde özellikle elbiseden yoğun bir yanık kokusu geldi, ayrıca ürünün üzerinde içerik bilgisi etiketi de yoktu.

Bunun üzerine mağazaya gidip durumu anlatarak iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları iade hakkının yalnızca 7 gün olduğunu söyleyip talebimi kabul etmediler, itiraz edince de son derece kaba bir üslup kullandılar. Ütüleyince her elbisenin yanık kokmasının normal olduğunu ifade ederek sorunu ciddiye almadılar.

Hem ürünün kalitesi hem de mağazadaki kaba yaklaşım nedeniyle aldığım 3 parçanın tamamı için ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.