Azra Giyim'de Alınan Elbisenin Hızlı Tüylenmesi Ve Yetersiz Mağaza Desteği

Sakarya’da Azra Giyim’den ocak ayında Nihle Giyim marka bir elbise satın aldım. Elbiseyi aldıktan sonra daha bir hafta bile geçmeden kumaşında ciddi şekilde tüylenme oluştu ve ürün çok kısa sürede eski ve özensiz kullanılmış gibi görünmeye başladı.

Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağazada elbisenin üzerindeki tüyleri sadece fırçayla temizleyip gönderdiler, ancak tüylenme sorunu devam etti. Ürünü fabrikaya gönderebileceklerini, ancak sonucun yaklaşık 3 ayda belli olacağını ve büyük ihtimalle olumsuz döneceğini söylediler. Elimde fiş/fatura olmaması da sürecin zorlaşmasına neden oldu.

Bu şikayeti özellikle benden sonra ürün alacak müşterilerin mağdur olmaması için yazıyorum. Kısa sürede bu hale gelen ürünlerin kumaş ve kalite kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını, benzer sorun yaşayan müşterilerin de mağaza ve marka tarafından daha özenli şekilde desteklenmesini bekliyorum.