Ecem Butik (Kütahya) Kalitesiz Ürün ve Saygısız Mağaza Sahibi

Kütahya ili Gediz ilçesinde bulunan Ecem butik tesettür giyim mağazasından, yaklaşık 12 Mayıs 2026 tarihinde 3.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Mağazadan alışveriş yaptığım halde herhangi bir fiş veya fatura verilmedi. Mağazanın internet ve sosyal medya üzerinde de “ecembutiktesettur” ve “ecembutikgediz” isimleriyle satış yaptığını biliyorum. Elbiseyi talimatlara uygun olarak makinede 30 derecede hassas programda, 30 derecede yıkamama rağmen ilk yıkamada rengi kullanılmayacak düzeyde soldu ve ürün kullanılamaz hale geldi.

19.05.2026 tarihinde elbiseyi mağazaya götürerek durumu anlattım ve ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ettim. Ancak mağaza sahibi son derece saygısız bir üslupla “Almasaydın” diyerek azarlar şekilde konuştu, elbiseyi elimden alıp yere fırlattı, ne değişim yaptı ne de ödediğim ücreti iade etti. Hatta beni işletmeden kovmaya varan bir tutum sergiledi.

Hem satılan ürünün kalitesiz olması hem de müşteriye karşı bu şekilde kırıcı ve saygısız bir yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Bu şikayeti hem ödediğim bedelin iadesi ya da ürün değişiminin sağlanması hem de ecembutiktesettur ve ecembutikgediz hesaplarından alışveriş yapan başka müşterilerin benzer mağduriyetler yaşamaması için yazıyorum.