Zehra Butik (Zehraibutik) Soluk Renkli Ürünün Değişimini Kabul Etmediler

Kurban Bayramı alışverişi için gittiğim Zehra Butik'te, 14 Haziran 2024 saat 10 gibi alışveriş yaptım. Orada aldığım kıyafetin rengini ışıktan tam anlamadım. Eve geldiğimde hemen denedim, hatta fotoğraf ve video çektim. Ürün kırık çıktı. Hiçbir şekilde kullanmadım. Devamlı alışveriş yaptığım bir butik ve o gün oradan 3 bin TL'lik alışveriş yaptım. Butik sahibine yazdığımda değişimin Arife günü içinde olduğunu söylediler. Bana maalesef değişim yapamaz, ürün yıkanmış gibi şeyler yazdılar. Oysaki devamlı müşterisiyim ve diğer ürünlerden memnun kaldığımı, bu ürünün kusurlu olduğunu söyledim. Israrla ürünün değişiminden razı gelmemelerinden şikayetçiyim. Marka şikayetim üzerine iademi yapmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım.