to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uymayan Kadife Takım İçin İade Reddedildi Ve Ekstra Kargo Ücreti Talep Edildi
Instagram’da “Zehra Uçar” hesabı üzerinden Puane marka kadife bir takım sipariş ettim. Ürün s beden olarak konuşuldu ancak beden büyük geldi ve bu nedenle iade etmek istiyorum. Ürün için 1.699 TL, kargo için de 150 TL olmak üzere toplam 1.849 TL ödedim.
Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını ve değişim için de benden 299 TL kargo ücreti talep ettiklerini öğrendim. Hem ürünü alırken kargo ücreti ödemiş olmama rağmen hem de iade hakkımın tamamen yok sayılması ve ekstra kargo ücretine zorlanmam beni mağdur hissettirdi.
Tüketici olarak beden uymayan ürünü iade edebilmek ve ödediğim tutarın kartıma/hesabıma geri yatırılmasını istiyorum. İade talebimin kabul edilmesini, yüksek kargo ücretleriyle zorlanmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
