02.02.2026 tarihinde Instagram üzerinde “Zarif Takı” isimli sayfadan kişiye özel bir saat siparişi verdim ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Siparişi verirken son derece ilgili davrandılar ancak ödeme alındıktan sonra bu ilgi tamamen sona erdi. Ürün elime ulaştığında saatin ekranındaki resmin kusurlu olduğunu gördüm.
Kusurlu ürün gönderildiği için Instagram, WhatsApp ve e-posta üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Bunun üzerine farklı bir numaradan yeni sipariş verecekmişim gibi yazdığımda anında cevap verdiler. Daha sonra, kusurlu ürünle ilgili neden cevap vermediklerini sorduğumda ise yine hiçbir yanıt alamadım ve üstüne hem kendi numaramı hem de ikinci numarayı engellediler. Şu anda firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Kusurlu gönderilen saatin iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini ve tarafıma kesinlikle geri dönüş yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar