to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Eksik Kişiselleştirme Nedeniyle Sipariş İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi
Zarif Takı’dan 09.02.2026 tarihinde verdiğim 60215 numaralı “çift kol saati siyah” siparişim 16.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak kargo paketini açtığımda ürünün ilan edildiği gibi olmadığını gördüm. Saatin rengi siyah olması gerekirken gri olarak gönderilmiş ve hem kadranda hem de kordonda yazmasını istediğim isim hiçbir şekilde yazılmamıştı.
Siparişim kişiye özel bir ürün olduğu için özellikle siyah renk ve isim yazımını tercih etmiştim, fakat hem renk yanlış hem de kişiselleştirme hiç yapılmamış durumda. Firma ile iletişim kurmak için verilen telefonu aradığımda ise numaranın kapalı olduğunu gördüm ve bu nedenle kimseye ulaşamadım.
Zarif Takı’dan yanlış ve eksik gönderilen bu siparişimin iade alınmasını ve ilk siparişimde belirttiğim şekilde, siyah renkte ve kadran ile kordonunda isim yazılı olacak şekilde doğru ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve iletişim sorunları nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığı için çok üzgünüz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek için en kısa sürede sizinle telefon yoluyla iletişime geçeceğiz. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için sipariş numaranızı veya telefon numaranızın son 4 hanesini buradan bize bildirirseniz memnuniyetle yardımcı oluruz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi kazanmak için çalışacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Numaramın son 4 hanesi 4229 Yasin Bilgili
Siparişimde renk ve kişiselleştirme hatası var, firma ile iletişime geçmeye çalıştım ama telefon kapalı, hiçbir yanıt almadım ve bir haftadır bir adım atmadılar, bu yüzden hayal kırıklığı yaşadım.
