Ürün Görsellerle Uyuşmuyor Ve İsim İşlemi Hatalı, İade Ve Geri Ödeme Talebi

Zarif Takı’nın kendi internet sitesinden 59023 numaralı siparişimle bay ve bayan saat seti satın aldım. Ancak gelen ürünler görsellerdeki ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bayan saatin ince ve zarif, erkek saatin de ona uygun şekilde farklı olması gerekirken, gönderilen saatler görsele benzemeyen, kalitesiz ve uyumsuz ürünler oldu.

Ayrıca sipariş verirken saatlerin içine isim yazılacağı belirtilmişti, fakat isim iç kısma yazılmak yerine kordona yazılmış ve bu da ürünü tamamen kullanışsız ve zevksiz hâle getirmiş. Beklediğim özelliklerde olmayan, görsel ve açıklamalarla ilgisi bulunmayan, açıkçası kötü bir ürün gönderildi.

10 Şubat 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş için ödediğim 1.999,90 TL karşılığında aldığım ürünlerden hiçbir şekilde memnun değilim. Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir kanaldan ulaşım sağlayamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerin görselde ve açıklamada vaat edilene uymaması ve iletişim kurulamaması nedeniyle bu alışverişin iptal edilmesini ve saatlerin iadesiyle birlikte ödediğim 1.999,90 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.