to read complaints and reviews, or file yours.Özel İsimli Ve Kutulu Saat Siparişim Yanlış Ürün Olarak Geldi, İletişim Kurulamıyor
Zarif Takı’nın Instagram hesabı ve kendi web siteleri üzerinden 09.02.2026 tarihinde, özel kutuda ve üzerine özel isim yazılı bir çift saat siparişi verdim. Ancak 13.02.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresime gelen ürün, üzerinde hiçbir isim yazmayan, sıradan ve basit bir çift saat olarak teslim edildi ve ilanda belirtilen özel kutu da gönderilmedi. Gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Bu alışveriş için kredi kartı ile tek çekim olarak 1.899 TL ödeme yaptım. Sipariş bilgilerim ve ödeme dekontum elimde mevcut, sipariş numaram 60248’tir. Yaşadığım sorun sonrası Instagram üzerinden mesaj attım, web sitesindeki iletişim kanallarını kullandım, verilen telefon numaralarından defalarca aradım ancak hiçbir yerden geri dönüş alamadım; mesajlarıma kesinlikle cevap verilmiyor ve firmaya ulaşamıyorum.
Sipariş verdiğim ürünün, ilanda yer aldığı şekilde üzerine özel isim yazılmış olarak ve özel kutusuyla birlikte eksiksiz şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini veya ödediğim 1.899 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
