to read complaints and reviews, or file yours.Kişiye Özel Olması Gereken Bileklikler Yanlış Gönderildi Ve İade Talep Ediliyor
Instagram üzerinden "zariftakitr" isimli hesaptan 11 Şubat 2026 tarihinde “mıknatıslı kalpli çift bilekliği” adlı üründen 2 adet sipariş verdim. Bu ürünün açıklamasında bilekliklerin kişiye özel olacağı, üzerlerinde eşimin ve benim baş harflerimizin yazacağı ve yine kişiye özel bir kutu içinde gönderileceği belirtiliyordu.
16 Şubat tarihinde kargoyu teslim aldığımda gelen ürünün siparişimle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Bilekliklerde ne baş harflerimiz vardı ne de kişiye özel bir detay bulunuyordu, gönderilen kutu da vadedildiği gibi kişiye özel değildi. Kısacası elime ulaşan ürün, ilan edilen ve benim sipariş verdiğim ürünle alakalı bile değildi. Sipariş numaram 61266’dır.
Bu durum üzerine firmanın WhatsApp hattına ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından sitelerinde belirtilen sayfaya, görsellerle birlikte detaylı şekilde durumu açıklayan bir e-posta gönderdim, buna rağmen mailime de dönüş yapılmadı ve sorun tamamen görmezden gelindi.
Banka kartımla ödediğim 599,90 TL’nin, siparişin hatalı ve vadedilenden farklı olması sebebiyle, en kısa sürede aynı karta iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimi bildirdim, 11 Şubat 2026'da iki adet kişiye özel bileklik sipariş ettim, 16 Şubat'ta hatalı ürün teslim aldım, WhatsApp ve e-posta ile firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş almadım, bu durum sürecimi rezalet bir hale getirdi.
