Luventa Aksesuar Değişim Talep Ettim Ancak Hiçbirine Geri Dönüş Yapılmadı

Instagram’da “luventa.Aksesuar” isimli kullanıcıdan 2 Şubat 2026 tarihinde kendi bilek ölçümü belirterek toplam 6 adet bilezik sipariş ettim. Ürünler 4 Şubat’ta elime ulaştı ancak bileziklerin ölçüleri istediğim gibi değildi. Gelen bileziklerin bazıları bileğime oldukça büyük, bazıları ise daha küçük numaralarda geldi ve aralarında ciddi numara farkları vardı.

Yaşadığım ölçü problemiyle ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj gönderdim, değişim talep ettim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Instagram’da yorumlar da kapalı olduğu için oradan da kendilerine ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Toplam 1730 TL ödemeyi kendi siteleri üzerinden online olarak kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin doğru ölçüyle yeniden gönderilmesini veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Tarafıma bir an önce dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.