to read complaints and reviews, or file yours.Kişiye Özel Bileklik Yerine Düz Bileklik Gönderildi, İptal Ve Tam İade İstiyorum
Instagram üzerinden Zarif Takı’nın web sitesine yönlendirilerek iki gün önce kişiye özel tasarım bir bileklik siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Paylaştıkları görselde bilekliğin üzerinde resim ve baş harflerinin yer aldığı kişiye özel bir model gösteriliyordu, ben de bu ürünü sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, üzerinde hiçbir kişiselleştirme olmayan düz çelik bir bileklik oldu.
Yaşadığım sorunla ilgili kendilerine Instagram üzerinden yazdım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne yanlış ürünün neden gönderildiğine dair bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Yanlış ve ilanda gösterilenden farklı ürün gönderildiği için bu alışverişin iptal edilmesini ve ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve iletişim sorunları nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığı için çok üzgünüz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek için en kısa sürede sizinle telefon yoluyla iletişime geçeceğiz. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için sipariş numaranızı veya telefon numaranızın son 4 hanesini buradan bize bildirirseniz memnuniyetle yardımcı oluruz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi kazanmak için çalışacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala bir geri dönüşüm alamadım ne zaman iletişime geçeceksiniz acaba
