to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Home internet sitesinden 1 adet sunum tepsisi siparişi verdim. Siparişim t. Cargox firmasıyla kargolandı ancak yaşadığım şehir yerine yanlışlıkla Diyarbakır şubesine gönderildi. 02.02.2026 tarihinden beri ürünüm Diyarbakır şubesinde bekliyor, ben ise Kayseri’de ikamet ediyorum.
Kargo firmasıyla iletişime geçmek için İstanbul 0 (536*********27 numaralı şubeyi aradım, ancak herhangi bir açıklama yapılmadan telefon kapatıldı ve sonrasında da telefonlar açılmadı. Diyarbakır 0 (536*********14 numaralı şubeyi de defalarca aramama rağmen oradan da kimse telefona cevap vermedi.
Hem Zara Home’un çalıştığı kargo firmasından hem de bu sürecin müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etmesinden dolayı şikayetçiyim. Zara gibi kurumsal bir firmanın bu duruma kayıtsız kalmayacağını ve mağduriyetimi gidereceğini umuyorum. Siparişini verdiğim sunum tepsisinin acil olarak doğru adrese, tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara Home üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Siparişim için tahmini teslim tarihi sistemde 5 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 13 Ocak olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Günlerdir özellikle evde olmama rağmen ne kargo görevlisi geldi ne de kapıya bir not ...
9 Ocak’ta Zara Home’dan toplam 27.920 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişim Cargo X firmasıyla tarafıma gönderildi. Ancak bu ürünler hiçbir şekilde bana teslim edilmedi; ne adresime gelen oldu ne de adreste bulunup bulunmadığım konusunda herhangi bir arama yapıldı. Siparişimin ve kargo gönde...
Zara Home’dan internet sitesi üzerinden 80083503162 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargox adlı kargo firmasına teslim edilmesine rağmen firma aktif olarak çalışmıyor olmasına karşın kargom bu firmaya verilmiş. Normalde 8 Ocak teslimatlı olan siparişim aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ...
Yorumlar