to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Ürün Var Ne Kargo: Beklemekten Yoruldum
Sneaker Baker firmasının kendi internet sitesi üzerinden 8 Kasım tarihinde verdiğim 154371 numaralı siparişim için önce 1 Aralık teslim tarihi verildi, daha sonra ise 15–22 Aralık haftasında kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Firmanın bana ilettiği e-postada gecikmenin gümrük ve tedarik süreçlerinden kaynaklandığı, siparişimin 15–22 Aralık tarihleri arasında kargoya verileceği ve sonrasında takip numarasının paylaşılacağı belirtilmiş, ayrıca yaşanan gecikmeyi telafi etmek için %10 indirim kuponu tanımlanmış. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı.
Bu kadar uzun gecikme yaşamam ve net bir teslimat yapılmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş verdiğim ürün bu hafta içerisinde kargoya verilip tarafıma ulaştırılamayacaksa, ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili detaylı inceleme ekibimiz tarafından yapılmaktadır. Siparişinizin güncel durumu hakkında ekibimiz en kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek net bilgilendirme sağlayacaktır. Talebiniz doğrultusunda gönderim veya iade seçenekleri tarafınıza açık şekilde sunulacaktır. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sneaker Baker Destek Ekibi
