Eksik Parçalar Ve Hatalı Kurulum Nedeniyle Mağduriyetim

Bursa İnegöl Zalana Premium mağazasından aldığım mobilyalarım eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Ürünlere ciddi bir para ödememe rağmen teslimat tam iki kez yapılmasına rağmen hâlâ eksiklerim giderilmedi. İlk başta oturma odam hiç gelmedi, daha sonra onu gönderdiler ancak bu kez de aldığım mobilyaların bazı parçaları eksik bırakıldı.

Şu an hâlâ aynam, koltuk aparatlarım ve bazanın rayları eksik. 7 Haziran’da kuruluma geldiler ancak gelen ekip kurulumdan anlamadığı için işlerini düzgün yapamadı. Son gelişlerinde de yine eksik parçalarla geldiler, sorun çözülmedi. Defalarca aradığımda bu hafta gelecek denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Esnaflığın gereği olan güveni ve sözüne sadakati kesinlikle göremediğim, işini bilmeyen kişilerin kurulum için gönderildiği, müşteriyi mağdur eden bu firmanın mağduriyetimi ivedi şekilde gidererek eksik parçalarımı temin etmesini ve doğru şekilde kurulumu yapmasını talep ediyorum.