New Balance Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve 3.200 TL İadesi Talebi

Zaini. Shoes üzerinden New Balance marka bir ürün siparişi verdim, sipariş numaram 1464. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ürünle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Ödediğim 3.200 TL karşılığında ortada ne gönderi var ne de güven veren bir süreç işliyor.

Bu süre zarfında WhatsApp, Telegram, Instagram ve mail üzerinden defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım. Üç dört günde bir cevap veriyorlar, ancak verilen cevaplar oyalamaya yönelik ve birbirini tutmayan, gerçeği yansıtmayan bilgilerden ibaret. Somut bir kargo takibi, net bir teslimat tarihi ya da açıklayıcı bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimin gönderilmemesi ve süreçteki tutarsızlıklar nedeniyle ödediğim 3.200 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.