Zaina Butik'te İade Koşulları Resmi Beyana Uymuyor

Zaina Butik (Instagram hesabı: zainaofficiall) adlı siteden alışveriş yaptım. Satın almadan önce özellikle iade koşulları ve seçeneği olup olmadığına baktım. Gayet açık ve net bir şekilde, iade durumunda kargo bedelinin satıcıya ait olduğu belirtilmişti. Ancak Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, kargo bedelinin bana ait olduğunu söylediler. Son zamanlarda alışveriş yaptığım birçok firma da bunu yapmaya başladı. Normalde resmi beyanları bu şekilde olmamasına rağmen, fark etmeyen herkese kargo bedelinin kendilerine ait olduğunu söylüyorlar. Daha önce başka firmalarda da benzer bir durum yaşadım. Resmi iade politikanız bu şekilde değil dediğimde, 'Peki tamam, biz öderiz' diyerek durumu düzelttiler. Ancak Zaina Butik bu konuda net bir şekilde kabul etmiyor. Bu şekilde usulsüz ticaret yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Son derece şikayetçiyim. Ya sitedeki beyanı düzeltmeliler ya da ödemeyi kendileri yapmalılar.