Stokta Olmayan Ürün Ve Geciken Ücret İadesi

6 Şubat tarihinde Zaina Butik’ten Gusi bej kürk satın aldım. İsmim Arzu l., ürün stokta var olarak göründüğü için siparişi sepete ekleyip banka kartımdan 1.677 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra pazartesi günü benimle iletişime geçilerek ürünün aslında stokta olmadığı söylendi.

Ben de ücret iadesi talep ettim ve 3 gün içinde iadenin yapılacağı belirtildi. Ancak 9 Şubat’tan bu yana ücret iadesi yapılmadı, firmaya da bir türlü ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım ürün gönderilmediği gibi, param da geri ödenmiyor.

Bugün itibarıyla ücret iademin ivedi şekilde banka kartıma yatırılmasını, tarafıma da bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde konuyu gerekli yerlere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.