Stokta Olmayan Ürün Ve Geciken Ücret İadesi

Arzu

16 Şubat 15:17

449

6 Şubat tarihinde Zaina Butik’ten Gusi bej kürk satın aldım. İsmim Arzu l., ürün stokta var olarak göründüğü için siparişi sepete ekleyip banka kartımdan 1.677 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra pazartesi günü benimle iletişime geçilerek ürünün aslında stokta olmadığı söylendi.

Ben de ücret iadesi talep ettim ve 3 gün içinde iadenin yapılacağı belirtildi. Ancak 9 Şubat’tan bu yana ücret iadesi yapılmadı, firmaya da bir türlü ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım ürün gönderilmediği gibi, param da geri ödenmiyor.

Bugün itibarıyla ücret iademin ivedi şekilde banka kartıma yatırılmasını, tarafıma da bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde konuyu gerekli yerlere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Destekleyenler

Ayşegül

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adeviye sonuçtan hiç memnun değil

Zaina Butik’ten Aldığım Ürünün İadesi Bir Ayı Aştı, Ücret Hâlâ Yatmadı

Adeviye

Zaina Official

20 Ekim 2025 11:58

1.700

15 Eylül 2025 tarihinde Zaina Butik’in Instagram sayfası üzerinden aldığım kıyafeti, kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş numaram 16414. Ürünü iade etmek üzere 23 Eylül’de kargoya verdim ve kargo içerisine sipariş numaramı da ekledim. Toplamda 3000 TL’lik alışveriş yaptım, iadesi y...

zaina-butikten-aldigim-urunun-iadesi-bir-ayi-asti-ucret-hala-yatmadi-2.jpg

1 Destek

İade Ücreti Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

Firdevs

Zaina Official

11 Kasım 2025 17:37

1.143

22 Ekim tarihinde Zaina Butik’in internet sitesi üzerinden aldığım bir pantolonu, tüm iade şartlarına uygun şekilde iade ettim. İade işleminin ardından ücretimin 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve beniml...

iade-ucreti-gecikti-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmuyor-6.jpg

Paramı İade Edin: Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

Felek

Zaina Official

15 Ağustos 2025 12:19

1.030

11 Ağustos tarihinde Zaina Butik’in kendi sitesinden 14886 numaralı elbise/abiye siparişi verdim. Siparişten önce ürün stokta yok olarak görünüyordu, ancak sonrasında bana yanlışlık olduğunu ve ürünün ellerinde bulunduğunu söylediler. Bunun üzerine siparişimi oluşturdum ve 3.800 TL’yi havale/EFT yol...

parami-iade-edin-siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-3.jpg

parami-iade-edin-siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-2.jpg

parami-iade-edin-siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

Sipariş Bulunamıyor, İletişim Yok Ve 2.130 TL İadesi Talebi

Özlem

Zaina Official

11 Ocak 22:07

924

01.10.2026 Cumartesi günü Zaina resmi internet sitesinden bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram #26679 ve bu sipariş için banka kartımla 2.130 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen siteye girip “siparişlerim” kısmına baktığımda “siparişiniz bulunmuyor” uyarısı çıkıyor ve kendi siparişime da...

siparis-bulunamiyor-iletisim-yok-ve-2130-tl-iadesi-talebi-1.jpg

İlknur sonuçtan memnun değil