Defolu Ürünler Ve Üslupsuz Müşteri Hizmeti Şikayeti

www.zainaofficial.com kadın giyim mağazasından bir pantolonlu takım ve bir gömlek aldım. İki ürün de defolu şekilde geldi. Bunu yetkililere ilettiğimde, defo olmadığını ve iade yapılması durumunda 120 TL kargo ücreti ödeyeceğimi söylediler. Ürünün birindeki defo, gömlek yakalarının uzunluklarının farklı olması şeklindeydi ve defo görmediklerini belirtiyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım, sırf bu üslupsuz konuşmalarından ötürü.
Gelişme
Zaina giyim adlı sayfadan 3 parça kıyafet aldım 2 parça üründe defo olduğu için iade ettim bana yatırmaları gereken tutar 2890 TL bana yatırılan tutar 880 TL Tüketici Mahkemesi'ne de başvuru yaptım misliyle alacağım sizden burayı okuduğunuzu biliyorum bu hareketlerle bir noktaya gelemezsiniz insanları mağdur etmeye hakkınız yok






Merhabalar ürün aldım hala kargoya verilmedi siz nasıl yol izlediniz