Elazığ Z Pilates Stüdyo Hijyen Sıfır, Güler Yüz Sıfır

Elazığ z Pilates Stüdyo’ya kayıt olurken bize “ders günü iptal yapılamaz” şeklinde çok net bir kural koydular ve biz de bu kurala harfiyen uyduk. Buna rağmen kendileri bir ay içinde tam iki kez, üstelik derse sadece yarım saat kala dersi iptal ettiler.

Son yaşadığım olay ise tam bir fiyaskoydu. 1 Ağustos 2026 tarihinde, Ağustos sıcağında saat 15.00’teki dersim için yoldayken, “acil bir durum var” denilerek dersim iptal edildi. Bu duruma itiraz edip hakkımı aradığımda ise son derece umursamaz bir tavırla sadece “para iadenizi yapalım” denildi. Hemen ardından Instagram’da stüdyodan “yeni haftaya hazırlık” tarzında keyifli bir hikaye paylaşmaları, bahsettikleri “acil durum” bahanesini benim gözümde tamamen bitirdi. Tüm bunların üzerine, durumu kendilerine yazılı olarak ilettiğimde sosyal medya üzerinden beni engellemeleri de iletişime ne kadar kapalı olduklarını gösterdi.

Sadece yönetim değil, derslerin işleyişi ve eğitmenin yaklaşımı da son derece rahatsız edici. Eğitmenin üslubu soğuk, katı ve sürekli laf sokar bir tarzda. Bir derste “kırmızı ağırlığı takın” dediğini ben ve başka bir kişi duymayınca, iletişim eksikliğini kendinde sorgulamak yerine bizi çocuk azarlar gibi “ciddi olalım, dediklerimizi yapalım” diyerek fırçaladı.

Stüdyoda empati sıfır, hijyen sıfır, güler yüz sıfır diyebilirim. Koydukları kurallara kendileri uymuyor, iptalleri müşteriye saygısızca son anda bildiriyor, ardından da sorumluluk almak yerine yalnızca para iadesi teklif ederek konuyu kapatmaya çalışıyorlar.