to read complaints and reviews, or file yours.Shine Up Pilates Son Dakika Ders İptalleri Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet
30 Mart’ta Eskişehir Cengiz Topel Caddesi’indeki Shine Up Pilates’te grup derslerine başladım. İlk 3 ders düzenli olarak yapıldı, sonrasında ise dersler ya son dakika iptal edildi ya da hiç haber verilmeden program sürekli değişti. Normalde derslerin gün ve saatleri en başta birlikte belirlenmesine rağmen, benim haberim olmadan dersler birileri tarafından iptal edildi ve bu durum giderek düzensiz hale geldi.
Üye olan bir kişinin her ders öncesi “bugün ders var mı” diye teyit almak zorunda bırakılması zaten başlı başına güven kırıcı bir durumken, sabah yazdığım mesajlara dahi karşılık alamadım. Telefon aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması ciddi anlamda güvensizlik oluşturdu ve derslerden verim almamı da tamamen engelledi. 8 seanslık paket satın almama rağmen sadece 4 derse girebildim, kalan 4 ders için ise 1.250 TL iade talebinde bulundum. Ama asla telefona cevap verilmedi.
Toplam 2.500 TL ödemeyi, d. Adlı Eğitmenin yönlendirdiği şekilde başka bir kişinin hesabına havale/EFT ile yaptım. Ve açıklama kısmına sadece ismini yazmamı istedi. Belli ki bir şeyler sahte ilerliyormuş. Hem bu ödeme şekli hem de sonrasında yaşanan haber verilmeden iptaller, iletişimsizlik ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur bırakıldım. Şikayetleri incelediğimde benzer durumları yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum ve bu işleyişin işletme sahibi ve aynı zamanda eğitmen olan d. Tarafından adeta bir yöntem haline getirildiğini, haksız olarak aldığı ödemelerin iadesi yapılmıyor.
Gelişme
Eskişehir Cengiz Topel Caddesi’indeki Shine Up Pilates’e 30 Mart’ta başladım. İlk üç derse üst üste katıldım, ancak dördüncü dersim iki kez iptal edildi. Ödemeyi en başta peşin olarak, işletme sahibi ve aynı zamanda eğitmen olan d. Hanım’ın isteğiyle bir başkasının hesabına havale ederek yaptım, açıklama kısmına da özellikle sadece ismini yazmam söylendi. Şu an ödeme yaptığımı gösteren dekont elimde mevcut.
Her derse gitmeden önce, dersin gerçekten yapılıp yapılmayacağından emin olabilmek için hocadan teyit almak zorunda kaldım. Çünkü dersler sürekli iptal ediliyor ve sen arayıp sormasan bundan haberin olmuyor ya da son yarım kala haber veriliyor. Bu nasıl disiplinsizliktir. Bugün de saat 19.00’daki dersim için sabah mesaj atarak dersin olup olmadığını sordum, ancak tam 7 saat boyunca hiçbir dönüş yapılmadı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önceki arama ve mesajlarıma da ancak 2–3 saat sonra dönüş yapılıyordu ve bu düzensizlik, bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Bugün hem mesajlarıma hem cevapsız aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ders iptalleri ve iletişimsizlik yaşanmasına rağmen verilmemiş derslerin ücretinin iadesi asla yapılmıyor. Görüyorum ki birçok kişi mağdur edilmiş.
