Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher Roll On Cilt Tahrişi Ve Kaşıntı Şikayetim İçin İade Talebi

Yves Rocher Roll On Cilt Tahrişi Ve Kaşıntı Şikayetim İçin İade Talebi
1.922

Yves Rocher’den aldığım Antitranspirant 48h koltuk altı roll on ürününü kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık 1 hafta içinde koltuk altlarımda ciddi şekilde kabarma, kızarma ve kaşıntı oluştu. Bunun üzerine cildiye doktoruna gittim ve bana kortizonlu bir krem başlandı. Kremi kullandıktan sonra koltuk altımdaki şikayetlerim belirgin şekilde rahatladı.

İlk başta sorunun roll on kaynaklı olduğunu düşünmemiştim, ancak kremle rahatlayan koltuk altıma aynı Yves Rocher roll on ürününü tekrar kullandığımda aynı şikayetleri yeniden yaşadım. Böylece sorunun kesinlikle bu üründen kaynaklandığını anladım.

Yaşadığım bu cilt problemi nedeniyle, söz konusu roll on ürününün dermatolojik olarak incelenmesini, gerekli görülürse iade veya değişim işlemlerinin yapılmasını, ayrıca bu ürünle ilgili olası alerjik ya da tahriş edici etkiler hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

24 Ocak 17:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

24 Ocak 17:48

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Aynı sorunu bende

Merhaba aynı sorunu bende yaşıyorum bana dönüş yapmalarını istiyorum aldığım mağaza iade almıyor

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yves Rocher Roll On Kullandıktan Sonra Koltuk Altımda Ciddi Cilt Reaksiyonu Oluştu

983

"Öncelikle müşteri hizmetlerinden Kader Hanıma çok teşekkür ediyorum. Tek müşteri benmişim gibi geri dönüşler yaparak ilgilendi. İade kodu tarafıma ulaşmadığı için gideceğim mağazayla dahi irtibata geçti. Mail olarak gelmiş bugün gördüm spam kutusuna düşmüş. Marka çok güzel ilgilendi. Teşekkürler."

Alerjik Reaksiyon Ve Hassasiyet Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

1.143

Yaklaşık 1 ay önce Yves Rocher Şirinevler mağazasından 48h Fresh Roll-on Antiperspirant satın aldım. Ürünü toplamda 4 ke...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru