to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görünmüyor Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Şikayeti
Yves Rocher’nin kendi internet sitesindeki üyeliğim üzerinden verdiğim bir siparişimde hem ürün hem de sipariş görüntüleme konusunda sorun yaşıyorum. Aldığım ürünlerden birinin son kullanma tarihi geçmiş olarak elime ulaştı. Ayrıca iki gündür mobil cihazımdan hesabıma girdiğimde siparişlerim açılmıyor ve görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişimin olmadığı söylenerek yardım alamadım.
Son kullanma tarihi geçmiş gelen ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve siparişimin sistemlerinde doğru şekilde görünür hale getirilerek yeni, tarihi geçmemiş ürün gönderimi yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
1 kere aradı meşguldüm açamadım sonrasında aradım ulaşamadım. Konuyu kapatmış. Bozuk ürün yolla telefonu açamadım diye konuyu kapat
