Yüzyıl Pendik Hastanesi Çağrı Merkezi Bana Yanlış Saat Randevusu Vermiş

26.03.2026 tarihi saat 08.00 için Kaynarca yüzyıl Hastanesi’nde kulak burun boğaz doktoru h** s**’ten ücretsiz ön muayene randevusu aldım. Randevuyu hastanenin çağrı merkezi üzerinden oluşturdum ancak daha sonra anladım ki çağrı merkezi bana yanlış saat randevusu vermiş.

Gece nöbetinden çıkmış, uykusuz bir halde sabah erken saatte özellikle bu randevu için hastaneye gittim. Randevu saatimde hastanede olmama rağmen ne doktor ne de asistanı yerinde, kimseye ulaşamadım. Kayıt için gittiğimde sadece bir hemşire vardı ve kayıt yapamadığını söyledi. Yarım saate yakın, yaklaşık 30–40 dakika boyunca hastanede bekledim ancak yine de doktor veya asistanına ulaşılmadı, randevum hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Çağrı merkezinin hatalı randevu saati vermesi ve hastanede hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de gece nöbeti sonrası uykusuz ve yorgun bir şekilde mağdur edildim. Bu süreçte doktorun da haberdar edilmediğini düşünüyorum, bu nedenle sorumluluğun hastane yönetimi ve çağrı merkezi tarafında olduğunu değerlendiriyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak özellikle hastane yönetimi tarafından tarafıma yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum.