Yücelen Hastaneleri Nöroloji Randevusunda Saygısız Davranış!

09.02.2026 tarihinde Muğla ili Ortaca ilçesindeki Özel Yücelen Hastanesi Nöroloji bölümünden, Dr. *** ***’a randevu aldım ve randevu saatimde poliklinik önünde hazır bulundum. Doktorun kapısının aralık olduğunu görünce kapıyı çaldım, içeride üç kadın gördüm ve hasta olduklarını düşünerek geri çekilip kapı önünde beklemeye başladım. Yaklaşık 27 dakika boyunca bekledim. Bu sırada içeriden gelen seslerden, normal gündelik sohbet ettiklerini net şekilde duydum.

Bekleme sürem uzayınca tekrar kapıyı çalıp içeri girdim ve “Daha çok beklemem gerekiyor mu? ” diye sordum. Doktor, “Siz hasta mıydınız? ” şeklinde cevap verdi. Yanında oturanlar kalkıp dışarı çıkarken “affedersiniz, hasta olduğunuzu bilmiyorduk” dediler. Ben de kendilerine, sorumluluğun doktor hanıma ait olduğunu, kendileriyle bir sorunum olmadığını belirttim. Daha sonra doktor hanıma randevulu hasta olduğumu, yarım saattir kapı önünde beklediğimi söyledim. Doktor bu kez “Tamam, şimdi almaya başlayacağım sırasıyla” dedi. Bunun üzerine, yanında bekleyen hiç hasta olmadığını, randevu saatimin yarım saat geçtiğini, ekranından kontrol etmediğini ve buna rağmen bana böyle bir cevap verdiğini söyleyerek muayene olmak istemediğimi belirttim ve odadan çıktım.

O gün için ödediğim muayene ücretinin iadesini alarak hastaneden ayrıldım. Bu hastanede yaşadığım sorun ne yazık ki ilk değil; daha önce de benzer bir durum için hasta haklarına form doldurup vermiş, ardından hastaneden özür mahiyetinde bir geri dönüş almıştım. Ancak bu defa aynı hastanede ikinci kez benzer bir saygısızlık ve ilgisizlik yaşamama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Genel olarak yüksek fiyatlara rağmen düşük kaliteli sağlık hizmeti ve hasta memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Özel Yücelen Hastanesi yönetiminin bu yaşanan olayı incelemesini, özellikle Nöroloji bölümündeki bu süreçle ilgili gerekli uyarı ve düzenlemeleri yapmasını, hem şahsım Harun Z***’den özür dilenmesini hem de diğer hastaların hak ettiği saygı ve özenin gösterilmesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.