to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Ankara Kuğulu şubesine, bir internet mağazasından aldığım ürünü iade kodu alarak, orijinal ambalajında iade etmek için teslim ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra, kutunun üzerine “ürün ambalajı yetersiz görüldüğü için sorumluluk reddi” anlamına gelen ihtar kayıt etiketi yapıştırdılar. Ambalajda hiçbir sorun olmadığını, kutunun gayet sağlam olduğunu söyleyerek bu etikete itiraz ettim.
Şube çalışanları ise bu etiketi her gönderiye yapıştırdıklarını ve bu etiketi yapıştırmadan gönderim yapamayacaklarını söyleyerek, itirazıma rağmen gönderiyi bu şekilde kabul ettiler. Durumu belgelemek için kutunun video ve fotoğraflarını çekmek zorunda kaldım. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak bu uygulamayla ilgili şikayet oluşturmak istedim; ancak böyle bir şikayet mekanizmasının olmadığı bilgisi verildi.
Müşteriyi peşinen sorumluluktan muaf tutan bu uygulamanın kaldırılmasını ve özellikle 208087816174 numaralı gönderim için Yurtiçi Kargo’nun sorumluluk kabul etmesini talep ediyorum. Hem bu gönderide doğabilecek bir hasar durumunda mağduriyet yaşamamak, hem de diğer müşterilerin benzer bir zorunlu etikete maruz kalmaması için konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
13.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Adana Toros şubesine, kendi orijinal ambalajında ve düzgün paketlenmiş olan gönderimi teslim etmeye gittim. Buna rağmen personel, ürünü bu şekilde kabul etmeyip bana “ihtiraz kayıt” belgesi imzalattı ve bunu da prosedür olarak açıkladı. Ürünümde herhangi bir sorun ...
Yurtiçi Kargo Kızılay şubesinden Sandıklı’ya gönderilen 208280408714 numaralı kargom, 12.02.2026 Perşembe günü dağıtım elemanı tarafından adresime getirildi. Teslimat sırasında, ambalajın üzerine atılan kesici veya yırtıcı bir madde nedeniyle hem paket hem de içindeki noter tasdikli evrak yırtılmış ...
Yurtiçi Kargo İademi Kaybetti. 26 Şubatta Yurtiçi Kargo'nun Ankara Çiğdem Mahallesinde bulunan şubesine Mango alışverişimin iadesini yaptım. Kargomu g...
Yorumlar