Yurtiçi Kargo’nun Kapıma Teslim Etmemesi Ve Apartman Görevlisine Bırakması

Yurtiçi Kargo’nun Ankara Öveçler Seymenler şubesine ait teslimatlarımda uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Yıllardır bu şube tarafından yapılan teslimatlarda, apartmanda asansör olmasına rağmen kargolarım daireme çıkarılmıyor ve sürekli apartman görevlisine bırakılıyor. Bu durum artık istisna değil, alışkanlık haline gelmiş durumda.

Kendi adıma gelen, ücretini ödediğim ve zaman zaman yüksek değerli ürünler içeren kargoları, apartman görevlisinden istemek zorunda bırakılıyorum. Apartman görevlisi her zaman ulaşılabilir olmuyor, kapıyı açmıyor ya da uygun olmuyor ve ben kendi kargomun peşinden defalarca koşmak zorunda kalıyorum. Ben sevmediğim, iletişim kurmak istemediğim ya da o an ulaşamadığım bir kişiden kargomu istemek zorunda değilim; gönderinin doğrudan bana teslim edilmesini bekliyorum.

Bu durumu teslimat personeline defalarca iletmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı, aksine konuyu önemsemeyen, çözüm üretmeyen ve işini gereği gibi yapmayan bir tavırla karşılaştım. Adrese teslim hizmeti vermek yerine sürekli kolay yolu seçilmesi kabul edilemez. Son yaşadığım teslimata ait gönderi numaram 916473380757’dir. Şubeye telefonla ulaşmaya da çalıştım ancak şubeye ulaşamıyorum.

Yurtiçi Kargo’nun görevi, gönderiyi doğru adrese ve alıcısına teslim etmektir. Bu personel fiilen teslimat görevini gerektiği şekilde yerine getirmemektedir. Konunun ciddiyetle incelenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve çözüm sağlanamıyorsa dağıtım personelinin değiştirilmesini talep ediyorum. Bundan sonra kargolarımın mutlaka kapıma kadar getirilerek şahsıma teslim edilmesini kesinlikle istiyorum.