Yurtiçi Kargo’nun İmzalı Teslimat İhmalinden Kaybettiğim 75 Bin TL’lik Telefon

24.02.2026 tarihinde Elazığ’dan, Trendyol’dan faturalı olarak satın aldığım Samsung Galaxy s25 Ultra 512 GB Titanium renk telefonumu, 806093037583 takip numarasıyla Yurtiçi Kargo üzerinden İstanbul Çekmeköy’de bulunan Vionna Kuaför adresine gönderdim. Gönderici olarak kendi adıma, alıcı olarak ise aracı olması için arkadaşımın adresini seçtim; kargo R**** H****** adına, Mehmet Akif Mahallesi Köknar Caddesi No:29/A, 34782 Çekmeköy/İstanbul Vionna Kuaför adresine yönlendirildi.

Telefonu, sahibinden uygulaması üzerinden numaramı bulan T*** G**** isimli şahsa, 1.000 TL kapora karşılığında, kalan 74.000 TL’yi ürünü teslim aldığında ödemesi kaydıyla satmak üzere anlaşmıştım. 26.02.2026 tarihinde saat 12.51’de kargom Vionna Kuaför’e götürülmüş olmasına rağmen, o gün R**** H****** hasta olduğu için işe gitmemiştir. Buna rağmen Yurtiçi Kargo görevlisi, alıcı olan R**** H******’ın imzasını almadan, kimlik ve isim kontrolü yapmadan kargoyu Vionna Kuaför’de herhangi bir çalışana teslim etmiştir.

Aynı gün içerisinde, dolandırıcılardan olduğu tespit edilen bir kadın, “Kargo firmasından geliyorum, yanlış teslimat yapılmış, R**** H****** ürünü şubeden teslim alacak.” diyerek adrese gelmiş ve kargoyu alıp telefonu adresten çalmak maksadıyla götürmüştür. Kamera kayıtlarında bu kadının, köşede bir erkek şahısla buluşup birlikte uzaklaştıkları açıkça görülmektedir. Dolandırıcı kadının telefon numarası ve görüntüleri, T*** G**** isimli şahısla birlikte iki kişi oldukları, kayıtlar ve WhatsApp yazışmaları tarafımda mevcuttur.

T*** G**** isimli şahıs, güven sağlamak amacıyla E*** P** isimli şahsın Ziraat Bankası’na ait TR60**************************02 IBAN numaralı hesabından 1.000 TL kapora göndermiştir. Tüm bu süreçte, kargo firması alıcının imzasını almadan, kimlik kontrolü yapmadan ve yetkili kişiyi doğrulamadan teslimat yapmış, bu da dolandırıcılığa zemin hazırlamıştır.

Olayı aynı gün fark eder etmez emniyete başvurdum. Maden İlçe Emniyeti’ne yaptığım başvuru sonrasında dosya Elazığ Cumhuriyet Başsavcılığı’na intikal etmiş olup, savcılık dosya numaram 2026/5701, emniyet evrak numaram 2026/8’tir. Yurtiçi Kargo Çekmeköy Şubesi ve Yurtiçi Kargo Genel Müdürlüğü ile telefon üzerinden görüştüm, şikayet kaydı açıldı ve tazmin talebinde bulundum. Ancak tarafıma, “Bizlik bir şey yok, ürünü teslim ettik.” denilerek tazmin talebim reddedildi ve sorumluluk tamamen üzerlerinden atılmaya çalışıldı.

Alıcının imzası ve kimlik kontrolü olmadan, usule aykırı ve sorumsuz bir şekilde yapılan bu teslimat nedeniyle, dolandırıcılık sonucu 75.000 TL tutarındaki telefonumu kaybettim. Yurtiçi Kargo Çekmeköy Şubesi’nin ve Yurtiçi Kargo Genel Müdürlüğü’nün bu usulsüz teslimattaki ihmal ve sorumsuzluğu nedeniyle oluşan 75.000 TL tutarındaki mal kaybımın tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca dolandırıcılık yapan T*** G**** ve E*** P** isimli şahıslar hakkında maddi ve manevi olarak şikayetçi ve davacıyım.

Yurtiçi Kargo’nun, alıcının imzası alınmadan yapılan bu teslimatın sorumluluğunu üstlenmesini, zararımın ivedilikle karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm iç denetim ve güvenlik önlemlerini almasını istiyorum.