to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo'nun Bilgilendirme Yapmadan Ürünü İade Etmesi
10 Nisan 2026 tarihinde n11.com üzerinden 203242259334 sipariş numarasıyla bir adet laptop standı sipariş ettim. Aynı gün ürün, 191185937617 takip numarasıyla Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün adresime teslim edilmedi.
17 Nisan 2026 tarihinde cep telefonuma gelen SMS ile ürünün iade edildiğini öğrendim. Takip bilgilerinden gördüğüm kadarıyla kargo, Safranbolu Şubesine kadar gelmiş olmasına rağmen, ikamet ettiğim ve siparişte açıkça belirttiğim adres olan Eflani’ye hiçbir şekilde getirilmeden, bana herhangi bir bilgi verilmeden iade edilmiş.
Adresim açık ve net bir şekilde yazılı olmasına rağmen ürünün Eflani’ye kadar getirilmemesi ve tarafıma hiçbir arama veya bilgilendirme yapılmadan keyfi olarak iade edilmesi nedeniyle Yurtiçi Kargo’dan şikayetçiyim. Ürünün yeniden, gecikmeksizin Eflani/Karabük’teki adresime getirilmesini, süreçte ihmali olan ilgili kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.
Sn. İsmail G. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
İlginiz için teşekkür ederiz. Umarız benzer şeyler tekrar etmez.
