Yurtiçi Kargo “Teslim Edilemedi” Gerekçesiyle İade Edilmiş

Merve

Yurtiçi Kargo

17 Kasım 2025 00:56

275

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunum kısa sürede çözüldü ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum özellikle Trakya bölge müdürlüğünden Ozan bey çözüm sürecinde adım adım bilgi verdi böyle işini hakkıyla yapan insanlara çok ihtiyacımız var”

13 Kasım’da Yurtiçi Kargo Papatya Şubesi’ne ulaşan 190789726925 numaralı gönderimi şehir dışına çıkacağım için şubeden almak istediğimi belirttim. Telefonla 3 kez şube ile, 1 kez de çağrı merkeziyle görüştüm. Özellikle cumartesi günü şubeden alabileceğimi ve şehir dışında olacağımı defalarca ilettim, not alınacağı söylendi. Ancak gönderim, talebim ve uyarılarıma rağmen 15 Kasım sabahı “teslim edilemedi” gerekçesiyle iade edilmiş. Ayrıca kapıya bilgi notu bırakıldığı belirtilmiş fakat herhangi bir not bırakılmadı.

Bu süreçte indirimli aldığım ürünü tekrar aynı fiyata temin etme şansım kalmadı, satıcı sadece para iadesi yapabileceğini belirtti. Tüm uyarılarıma rağmen kargomun iade edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Yurtiçi Kargo’dan talebim, mevcut gönderimin tekrar adresime ulaştırılması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.

yurtici-kargo-teslim-edilemedi-gerekcesiyle-iade-edilmis-1.jpg

Yurtiçi Kargo

17 Kasım 2025 09:50 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sn. Merve D. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Yurtiçi Kargo

17 Kasım 2025 17:27

Sn. Merve D. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Merve

18 Kasım 2025 21:19

Sorunum kısa sürede çözüldü ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum özellikle Trakya bölge müdürlüğünden Ozan bey çözüm sürecinde adım adım bilgi verdi böyle işini hakkıyla yapan insanlara çok ihtiyacımız var