Yurtiçi Kargo’nun Adres Eksikliği Bahaneleri Ve Bilgi Vermemesi

12 Haziran’da bir internet sitesinden bir adet oyuncu masası satın aldım. Siparişim kargoya verildikten sonra Yurtiçi Kargo’dan ne “yola çıktı” ne de takip kodu gibi hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Buna rağmen site üzerinden kontrol ettiğimde kargonun Yurtiçi Kargo ile yolda göründüğünü fark ettim.

Bugün tekrar kontrol ettiğimde bu kez gönderinin dağıtımda olduğu yazıyordu, ancak yine tarafıma hiçbir SMS ya da arama yapılmadı. Az önce yeniden siteyi kontrol ettiğimde ise “teslim edilemedi, adres eksikliği nedeniyle iade” şeklinde bir notla karşılaştım. Adres bilgilerim tam ve doğru, hepsinin ekran görüntüleri mevcut ve ben o sırada evdeydim. Herhangi bir kurye araması da almadım.

Siparişe ait Yurtiçi Kargo takip numaram 211084208160’tır. Menemen – İzmir Yurtiçi Kargo şubesinin bu süreçteki ilgisizliğinden şikayetçiyim. Paketimin hiçbir bahane üretilmeden, sağlam bir şekilde ve bir an önce doğru adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bilgilendirme yapılmaması ve “adres eksikliği” bahanesiyle iade sürecine sokulmam nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.