Yurtiçi Kargo Şubeakçay

"Şikayetten sonra ilgi güzel ama şikayet edene kadar hiçbir numaradan firmaya ulaşılamıyor. Konunun şikayet boyutuna gitmesine gerek yoktu. Karşımızda bir muhatap olsa sorunu çözeceğiz. Şikayetten sonra sorun çözülürken de sorunlar yumağı Merkezden şube teslim gönderilmiş diyorlar Ben diyorum bana dağıtımda diye kod SMS geldi sonrasında şubeden alin diye arama geldi diyorum... İkisi de geldi... Neyse şubeye gittim şubedekiler dağıtıma çıktı dediler tekrar ofise döndüm... Yani izin almak için konuştuğuma mi arabayla şubeye gidip masraf yaptığıma mi... Eli bos donup ofiste bekleyip teslim aldığıma mi. Telefonda 35 dakika toplamda bekleyip kimsenin telefonu açmamasına mi... Bir daha da Yurtiçi Kargo gönderim kabul etmeyeceğim hiçbir satıcıdan bakacağım Yurtiçi Kargo gönderi mi iptal edip nedinini de çalıştığınız kargo firmasıyla gönderim almak istemiyorum diyede belirteceğim. Neyse şimdilik diğer platformlardan çekeceğim şikayetlerimi ama yakın çevremi uyarmakla yetineceğim... Taaa ki bu olayı unutana kadar"

"Teşekkür Ederim hızlı Çözümünüz için"

"Teşekkür"

"Yurtiçi Kargo Genel Müdürlük Operasyon Bölüm Müdürü Gökhan Bey'e özellikle çok teşekkür ediyorum. Kendisi direkt telefon ile arayarak çözüm için destek oldu ve birebir ilgilendi. Tam işinin ehli bir profesyonel ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergiledi. Bir diğer teşekkürü de Çağrı Merkezi'nden arayan Şenay Hanıma da etmek isterim, kendisi de çok ilgili ve nazik bir biçimde şikayetimi karşıladı ve çözüm sonucunu paylaştı. İyi marka bu şekilde hizmetine be müşterisine sahip çıkandır. Bundan dolayıda Gökhan Bey ve Şenay Hanım nezdinde Yurtiçi Kargo'ya da böyle müşteri odaklı çalıştıkları ve çok hızlı dönüş sağladıkları için çok çok teşekkür ediyorum."