to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo'dan Gelen Özel Yumurtaların Kırılması Ve Tazmin Talebi
Bitlis’te bir şahıstan cins tavuk yumurtası istedim ve bu yumurtalar için yaklaşık 4 ay sıra bekledim. 4 ayın sonunda yumurtalar Yurtiçi Kargo ile Bitlis’ten Ankara Elmadağ’a gönderildi ancak kargo elime ulaştığında 5 tanesinin kırılmış olduğunu gördüm.
Kargo, gönderildikten 2 gün sonra Hasanoğlan Bahçelievler Mahallesi Menderes Bulvarı**adresindeki evime bırakılmış, teslim anında ben evde değildim. Paketi açarken video çektirdim ve bu videoda kırık yumurtalar net şekilde görülmektedir. Teslim sırasında orada bulunamadığım için kargo görevlisine ya da şubeye herhangi bir tutanak tutturulamadı.
Uzun süre bekleyerek temin ettiğim ve emek verdiğim bu özel ürünlerin kargo sürecinde zarar görmesi nedeniyle, kırılan yumurtalardan kaynaklanan maddi zararımın Yurtiçi Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yurtiçi Kargo ile yaklaşık bir aydır çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Taşıma sırasında kırılan yumurtalar için ücretini ödeyeceklerini defalarca söylemelerine rağmen, verdikleri hiçbir sözü tutmadılar ve bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Her seferinde problem çözülecek denilmesine rağmen sürekli oyalandım ve artık mağduriyet yaşıyorum.
Benim tek talebim, kırılan yumurtaların ücretinin tarafıma ödenmesi ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.
Teşekkür ederim
Sn. Cevdet B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Henüz çözülmüş bir durum yok
Şu anda sorunum çözülmedi teşekkür edemiyorum
Bitlis’ten Ankara Elmadağ’a Yurtiçi Kargo ile içinde 20 adet yumurta olan bir paket gönderildi ve bu paket bana yaklaşık 15 gün önce teslim edildi. Paketi açtığımda yumurtalardan 5 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Durumu hemen bildirip şikayette bulundum ancak kırılan yumurtalar için herhangi bir ödeme veya telafi yapılamayacağı söylendi. Hem ürünlerim zarar gördü hem de buna rağmen sorumluluk alınmaması beni mağdur etti. Kırık gelen 5 yumurtanın ücretinin karşılanmasını ve bu tür hassas ürünlerin taşınmasında daha özenli davranılmasını talep ediyorum.
Birkaç defa arayıp yardımcı olacağız dediler hep oyaladılar. Hiçbir çözüm sunmadılar. Müşteri temsilcileri sürekli yanlış yönlendirip şikayet çözülmüş gibi yönlendirme yapıyorlar. Yirmi günden beri oyalıyorlar. Hiçbir açıklama yapmadan red cevabı verdiler
Hiçbir açıklama yapmadan red cevabı verdiler. Müşteri temsilcileri sürekli yanlış yönlendirip şikayet çözülmüş gibi yönlendirme yapıyorlar
