Yurtiçi Kargo’dan Gelen Medikal Ürün Paketi Yırtık Ve Hijyen Sorunu

İstanbul’da Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilen, medikal bir firmadan aldığım şurup formundaki gıda takviyesi ürünü bugün saat 12.00 civarında teslim edildi. Ürünü açtığımda, kargo paketinin içindeki ürünün kendi orijinal kutusunun yırtılmış ve oldukça yıpranmış olduğunu gördüm. Bu durum, özellikle medikal içerikli bir ürün olduğu için beni hem hijyen hem de güven açısından ciddi şekilde rahatsız etti.

Satın aldığım firma ile hemen iletişime geçtim, kendileri ürünleri bu halde kesinlikle göndermediklerini, hasarın kargo sürecinde oluşmuş olması gerektiğini ifade ettiler. Yani sorun ürünün satıcısından değil, taşıma ve teslimat sürecinden kaynaklanıyor gibi görünmektedir. Kargo geldiği sırada evde olmadığımdan, kurye ile yüz yüze bir tutanak tutma veya o anda hasarı gösterme şansım da olmadı.

Yurtiçi Kargo’dan beklentim, bu tür hassas ve medikal içerikli ürünlerin taşınması sırasında çok daha dikkatli olunması, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve iyileştirmelerin yapılması ve yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama ve özür iletilmesidir.