Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo'da Şube Çalışanının İlgisiz Tavrı

profile
31 Mayıs 2025 17:28
554
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
“Sorunum yetkililerce çözüldü, teşekkür ederim.”

31 Mayıs cumartesi günü 16.15'te İstanbul Büyükşehir şubeye gittim kargo vermek için, fakat çalışan hanımefendi arabanın çıktığını kargo alamayacağını söyledi. Bende İzmir'de kuzenim Yurtiçi Kargo'da çalışıyor. 17.00'a kadar kargo almak zorundalar diye bilgi verdi dedim, bunu hanımefendiye söyledim hayır biz alamıyoruz. Arabayı çıkardık dedi ve suratıma kapıyı kapattı. Sizin personel imajınız bu mu Yurtiçi Kargo olarak? Görevi müşteriye hizmet ve müşteri memnuniyeti olan çalışanınız, müşteriye nasıl ters yapıp kapı kapatır? Bundan şube müdürünün haberi yoksa şube müdürü ve çalışanın ikisini de şikayet ediyorum. Ayrıca Yurtiçi Kargo şubesi kafasına göre 16.00 da araba doldu çıkardık deme hakkına mı sahip? Madem 16'da araba çıkacak neden Google da çalışma saati 17.00 görünüyor? İzmir'de bir şubede 17.00 a kadar kargo verebilirken, İstanbul'da 16.00 da almıyoruz demek ne demek?

31 Mayıs 2025 17:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sn. Cansu Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Cansu
Cansu
02 Haziran 2025 13:14

Sorunum yetkililerce çözüldü, teşekkür ederim.

02 Haziran 2025 13:15

Sn. Cansu Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hamide sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2024 16:10
738
"Operasyon yöneticisi arayarak birebir de ilgileneceğini belirtti nazik ve hızlı dönüşü için kendisine teşekkür ediyorum."

profile
02 Eylül 2023 17:29
487
5
Olgu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Mayıs 2025 17:38
204
"Teşekkürler."
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2023 20:46
950
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri